Distances līgums
DISTANCES LĪGUMS
Šis līgums tiek noslēgts starp SIA “EKOSAN”, vienotais reģ. Nr. 40003984154, juridiskā adrese: Zolitūdes iela 79, Rīga, LV-1029 (turpmāk tekstā – Pārdevējs), un fizisku vai juridisku personu (turpmāk tekstā – Pircējs), kas veic pasūtījumu vai iegādājas preces interneta veikalā www.bioss.lv.
- Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie noteikumi nosaka tiesiskās attiecības starp Pircēju un Pārdevēju. Veicot pasūtījumu www.bioss.lv, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tiem.
1.2. Preču pārdevējs ir SIA “EKOSAN”, kontaktinformācija: e-pasts bioss@bioss.lv , tālrunis +37129225435.
1.3. Pircējs ir rīcībspējīga persona, kas sniedz patiesus datus par sevi (vārds, uzvārds, piegādes adrese, kontaktinformācija), kas nepieciešami pasūtījuma izpildei.
- Preces un cenas
2.1. Preču galvenās īpašības un apraksts ir norādīts pie katras preces interneta veikalā.
2.2. Visas cenas ir norādītas EIRO (EUR) un tajās ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN).
2.3. Cenā nav iekļautas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas tiek parādītas atsevišķi “Pirkuma grozā” pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
- Līguma noslēgšana un informēšana
3.1. Pircējs izvēlas preces, ievieto tās grozā un noformē pasūtījumu.
3.2. Distances līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir veicis pirkuma apmaksu.
3.3. Pēc pasūtījuma noformēšanas Pircējs uz norādīto e-pasta adresi saņem pasūtījuma apstiprinājumu, kas kalpo kā apliecinājums par līguma noslēgšanu un informē par pasūtījuma detaļām.
- Apmaksas noteikumi
4.1. Pircējs par precēm norēķinās priekšapmaksas veidā.
4.2. Pieejamās apmaksas iespējas:
4.2.1. Maksājumu kartes un internetbanka: Apmaksa tiešsaistē, izmantojot drošu maksājumu sistēmu (VISA, MasterCard, Swedbank, SEB, Citadele, Luminor u.c.).
4.2.2. Bankas pārskaitījums: Pircējs veic apmaksu uz rēķinā norādīto Pārdevēja bankas kontu.
4.3. Pasūtījums tiek nodots izpildei tikai pēc pilnas apmaksas saņemšanas.
- Piegādes noteikumi
5.1. Piegādes veidi un izmaksas:
5.1.1. Omniva pakomāti (izmaksas tiek uzrādītas pirkuma brīdī).
5.1.2. Latvijas Pasts pakomāti/nodaļas (izmaksas tiek uzrādītas pirkuma brīdī).
5.2. Izpildes termiņi: Pārdevējs apstrādā un izsūta pasūtījumu 1–3 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas. Kopējais piegādes laiks parasti ir 2–5 darba dienas atkarībā no izvēlētā piegādes veida un kurjerdienesta noslodzes.
5.3. Temperatūras režīms: Izvēloties piegādi uz āra pakomātiem, Pircējs uzņemas atbildību par preču (kosmētikas, pārtikas, uztura bagātinātāju) kvalitātes saglabāšanu laika apstākļu (sala/karstuma) ietekmē.
- Pasūtījuma atcelšana
6.1. Pircējam ir tiesības atcelt pasūtījumu, kamēr tas vēl nav izsūtīts, rakstot uz e-pastu bioss@bioss.lv.
6.2. Ja pasūtījums tiek atcelts pirms izsūtīšanas, Pārdevējs atmaksā pilnu pirkuma summu 3 darba dienu laikā.
- Atteikuma tiesības un Preču atgriešana
7.1. Saskaņā ar LR MK noteikumiem Nr. 255, Pircējam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas brīža, neminot iemeslu.
7.2. Kā pieteikt atteikumu: Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs nosūta aizpildītu atteikuma veidlapu vai brīvas formas iesniegumu uz e-pastu: bioss@bioss.lv.
7.3. Termiņš preces atgriešanai: Pēc atteikuma pieteikuma nosūtīšanas, Pircējam ir pienākums 14 dienu laikā nosūtīt vai nogādāt preci atpakaļ Pārdevējam.
7.4. Adrese preču atgriešanai: Preces jānosūta atpakaļ uz adresi: Gramzdas iela 31, Rīga, LV-1029 (vai, iepriekš vienojoties, uz konkrētu pakomātu).
7.5. Izmaksas: Tiešās preču atgriešanas izmaksas (pasta vai kurjera pakalpojumus) sedz Pircējs, izņemot gadījumus, ja prece ir neatbilstoša vai bojāta.
7.6. Preces, ko nevar atgriezt (Izņēmumi): Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
7.6.1. Prece ātri bojājas vai tai beidzas derīguma termiņš;
7.6.2. Prece ir atvērta un to nevar atdot atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ (piemēram, kosmētika, uztura bagātinātāji, higiēnas preces ar atvērtu iepakojumu/bojātu aizsargplēvi).
- Naudas atmaksas noteikumi
8.1. Pārdevējs atmaksā Pircējam par preci saņemto naudu (t.sk. sākotnējās piegādes izmaksas, ja tādas bija) 14 dienu laikā no brīža, kad Pārdevējs ir saņēmis informāciju par lēmumu atkāpties no līguma (ar nosacījumu, ka Pārdevējs ir saņēmis preci atpakaļ).
8.2. Atmaksas veids: Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru klients izmantoja sākotnējā darījumā (piemēram, uz to pašu bankas karti vai kontu), lai novērstu krāpniecības riskus.
- Strīdu risināšana
9.1. Jebkuras sūdzības tiks izskatītas 15 dienu laikā pēc to saņemšanas. Sūdzību lūdzam sūtīt uz bioss@bioss.lv.
9.2. Ja strīdu nevar atrisināt sarunu ceļā, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas platformu (ODR).