Privātuma politika (Bioss.lv)

Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 16. decembrī

Šī Privātuma politika skaidro, kā SIA “Bioss”, reģ. Nr. 40103766435, juridiskā adrese Zolitūdes iela 79, Rīga, LV-1029, Latvija (“mēs”, “mums”, “mūsu”, “Bioss.lv”) vāc, izmanto un aizsargā Jūsu personas datus, kad Jūs apmeklējat un iepērkaties vietnē bioss.lv.

1) Kontaktinformācija (pārzinis)

  • E-pasts: bioss@bioss.lv

  • Tālrunis: +371 29225435

2) Kādi personas dati tiek vākti

Atkarībā no tā, kā Jūs izmantojat vietni, mēs varam apstrādāt:

A. Dati, ko Jūs sniedzat

  • Vārds, uzvārds

  • E-pasta adrese, tālruņa numurs

  • Rēķina un piegādes adrese

  • Pasūtījuma informācija (preces, daudzumi, cenas, piegādes piezīmes)

  • Konta informācija (ja izveidojat profilu)

  • Ziņojumi, ko mums nosūtāt (kontaktformas/e-pasts)

B. Automātiski iegūtie dati

  • IP adrese, pārlūkprogrammas/ierīces informācija, operētājsistēma

  • Vietnes lietošanas dati (aplūkotās lapas, darbības vietnē)

  • Sīkdatnes (cookies) un līdzīgas tehnoloģijas (skatīt sadaļu “Sīkdatnes”)

C. Maksājumu dati

  • Maksājumus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Parasti mēs neglabājam pilnus maksājumu kartes datus savos serveros (atkarīgs no izvēlētā maksājuma veida/pakalpojumu sniedzēja).

3) Kāpēc mēs izmantojam Jūsu datus (mērķi)

Mēs apstrādājam personas datus, lai:

  • noformētu, apstrādātu un piegādātu pasūtījumus (t.sk. nosūtītu pasūtījuma paziņojumus)

  • nodrošinātu klientu atbalstu un izskatītu preču atgriešanu/naudas atmaksu

  • izveidotu un pārvaldītu Jūsu kontu (ja reģistrējaties)

  • novērstu krāpšanu un aizsargātu vietni un klientus

  • izpildītu normatīvo aktu prasības (piem., grāmatvedība un nodokļu uzskaite)

  • uzlabotu vietnes darbību, piedāvājumu un klientu pieredzi

  • nosūtītu mārketinga e-pastus tikai, ja esat pieteicies saņemšanai (jebkurā brīdī varat atteikties)

4) Personas datu apstrādes tiesiskie pamati (GDPR)

Mēs balstāmies uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

  • Līguma izpilde: lai izpildītu pasūtījumu un sniegtu Jūsu pieprasītos pakalpojumus

  • Juridisks pienākums: lai izpildītu grāmatvedības/nodokļu un citas tiesību aktu prasības

  • Leģitīmās intereses: piemēram, drošība, krāpšanas novēršana, pakalpojumu uzlabošana

  • Piekrišana: piemēram, jaunumu vēstuļu saņemšana un noteiktas sīkdatnes (kur tas nepieciešams)

5) Kam mēs varam nodot datus

Mēs varam nodot personas datus tikai nepieciešamajā apjomā:

  • piegādes/loģistikas partneriem (lai piegādātu pasūtījumu)

  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (lai apstrādātu maksājumus)

  • IT/hostinga un vietnes uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem (lai nodrošinātu vietnes darbību)

  • grāmatvedības/juridiskajiem konsultantiem (ja nepieciešams)

  • valsts iestādēm (ja to pieprasa normatīvie akti)

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus.

6) Personas datu nodošana ārpus EEZ

Daži pakalpojumu sniedzēji (piem., analītikas, e-pasta mārketinga, hostinga vai maksājumu risinājumi) var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos mēs nodrošinām piemērotus aizsardzības pasākumus atbilstoši GDPR (piem., Standarta līguma klauzulas), ja tas ir piemērojams.

7) Datu glabāšanas termiņi

Mēs glabājam datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams:

  • pasūtījumu un rēķinu dati: atbilstoši grāmatvedības/nodokļu prasībām

  • konta dati: kamēr konts ir aktīvs (vai līdz dzēšanas pieprasījumam, ja tas ir pieļaujams)

  • klientu atbalsta sarakste: tik ilgi, cik nepieciešams jautājumu risināšanai un saprātīgai sekošanai

  • mārketinga abonementi: līdz brīdim, kad atsakāties

  • tehniskie žurnāli/drošības ieraksti: ierobežotu laiku drošībai un diagnostikai

8) Jūsu tiesības

Jums var būt tiesības:

  • piekļūt saviem personas datiem

  • labot neprecīzus datus

  • pieprasīt dzēšanu (ja piemērojams)

  • ierobežot apstrādi vai iebilst pret to (noteiktos gadījumos)

  • saņemt datu pārnesamību (noteiktos gadījumos)

  • jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu (apstrādei, kas balstās uz piekrišanu, piem., mārketings)

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz bioss@bioss.lv.

9) Sūdzības iesniegšana

Ja uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti prettiesiski, Jūs varat iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:

Datu valsts inspekcija

Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija

E-pasts: pasts@dvi.gov.lv | Tālrunis: +371 67223131

10) Sīkdatnes (cookies)

Bioss.lv izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai:

  • nodrošinātu vietnes pamatfunkcijas (piem., grozs, noformēšana, autorizācija)

  • atcerētos iestatījumus

  • palīdzētu saprast vietnes lietojumu un uzlabot veiktspēju (analītika, ja ir ieslēgta)

  • atbalstītu mārketinga funkcijas (tikai, ja tās ir ieslēgtas un atļautas)

Jūs varat kontrolēt sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Atsevišķu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt vietnes funkcionalitāti (piem., grozu un pasūtījuma noformēšanu).

11) Drošība

Mēs izmantojam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus (piem., piekļuves kontrole, drošs hostings, piekļuves ierobežošana “vajadzības zināt” principā). Tomēr neviena tiešsaistes sistēma nevar garantēt absolūtu drošību.

12) Bērni

Mūsu veikals nav paredzēts bērniem. Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus.

13) Izmaiņas politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku. Atjauninātā versija tiks publicēta šajā lapā ar jaunu “Pēdējo reizi atjaunināts” datumu.